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Konfliktösung Arzt - Patient durch Mediation
Diese Vortragsreihe von Dr. Martina Mautner Markhof und Dr. Gerald Bachinger (erstmals 2003 und 2004 im Rahmen der Akademie für Recht & Steuern gehalten) beleuchtete u.a. neue Möglichkeiten der Konfliktlösung - gerichtlich und außergerichtlich. Auf Anfrage biete ich Ihnen gerne eine auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderte Neuauflage dieses Vortrags in Ihrem Haus an.
download pdfPflegestandards definieren genügt nicht, sie müssen auch umgesetzt werden
Im Mittelpunkt steht das Pflegepersonal
Autorin: Dr. Martina Mautner Markhof für den Expertenletter PPA:
Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource jedes Unternehmens. Was bedeutet dies für ein Dienstleistungsunternehmen und hier im Speziellen für eine Pflegeeinrichtung? Dieser Artikel beschreibt Rahmenbedingungen, unter denen die Motivation der Mitarbeiter gefördert wird und damit die ganze Kraft und Energie des Pflegepersonals zum Tragen kommt.
Der Mensch im Mittelpunkt
Autorin: Dr. Martina Mautner Markhof; erschienen in der Fachpublikation "ProMed"
Die zwischen Arzt und Patienten stattfindende Kommunikation hat entscheidende Auswirkungen auf den Heilungsprozess des Patienten. In der Praxis sprechen wir aber von der "sprachlosen Medizin". Dieser Artikel gibt Beispiele, wie trotz Zeitmangel heilsam kommuniziert werden kann.
Bewältigung von Konfikten - Mediation
Autorin: Dr. Martina Mautner Markhof für die Publikation "Versicherungsrundschau"
Mediation als neue Form der Konfliktaustragung. Für alle, die sich ein genaues Bild über Definition, Arbeitsschritte, Methode, Werkzeug, Vorteile, Anwendungsgebiete, aber auch Grenzen der Mediation machen möchten.
